Politique d’expédition
Bienvenue sur Egyptat.com ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous voulons nous assurer que votre expérience d’achat avec nous soit aussi transparente et agréable que possible. Prenez le temps de vous familiariser avec notre politique d’expédition.
Zones de livraison
Nous proposons actuellement des services de livraison exclusivement aux hôtels et aux croisières dans les villes d’Assouan et de Louxor en Égypte.
Délais de livraison
Livraisons à Assouan : Les commandes destinées à la région d’Assouan seront expédiées dans les trois heures suivant la confirmation de la commande. Nous nous engageons à expédier vos articles le plus rapidement possible, afin de vous garantir une livraison dans les délais.
Livraisons à Louxor : Pour le Louxor, nous avons le calendrier de livraison suivant :
Si votre commande est confirmée avant 14 heures, nous garantissons une livraison le jour même dans un délai de sept heures, afin que votre commande vous parvienne rapidement.
Si la commande est confirmée après 14 heures, la livraison sera programmée pour le lendemain matin. Nous donnerons la priorité à votre commande et vous pouvez vous attendre à ce que vos articles vous parviennent le plus rapidement possible.
Confirmation de la commande et communication
Pour faciliter le processus de livraison, nous utilisons WhatsApp comme principal moyen de communication. Après avoir passé une commande, vous recevrez une confirmation de commande par WhatsApp. C’est également par ce biais que vous pouvez nous contacter pour des mises à jour ou des demandes de renseignements. Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont exactes afin d’éviter toute interruption de la communication.
Paiements :
Le processus d’achat sur le site est effectué en dollars (USD) : Le convertisseur de devises situé en haut du site n’est là que pour aider à comprendre la valeur du produit dans différentes devises. Toutefois, à l’issue du processus d’achat sur la page « Checkout », le produit sera calculé en dollars et la facture sera également émise en dollars. Toutefois, si vous choisissez le paiement à la livraison, le paiement peut être effectué dans l’une des devises suivantes (dollar (USD) – euro (EUR) – livre sterling (GBP) – livre égyptienne (EGP)).
Factures :
La facture sera envoyée par courrier électronique (fourni par l’utilisateur) une fois que le processus d’achat sera terminé et que le client aura reçu le produit. Si le client souhaite recevoir une copie imprimée de la facture avec l’envoi du produit, il doit en faire la demande sur la page de paiement, dans la section des notes relatives à la commande.
Qualité de l’emballage
Nous apportons le plus grand soin à l’emballage de vos articles afin qu’ils vous parviennent en parfait état. L’utilisation de matériaux d’emballage de haute qualité reflète notre engagement à livrer vos commandes en excellent état.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide concernant notre politique d’expédition ou le statut de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance à la clientèle par WhatsApp. Nous sommes là pour vous fournir les informations et le soutien dont vous avez besoin pour faire de votre expérience d’achat sur Egyptat.com une expérience agréable.
Chez Egyptat.com, nous nous engageons à offrir des livraisons ponctuelles, fiables et bien emballées à nos clients estimés. Nous apprécions votre confiance en nos services et nous nous réjouissons de vous servir lors de vos futures visites à Assouan et Louxor.
Merci d’avoir choisi Egyptat.com !
Veuillez noter que cette politique d’expédition est sujette à des mises à jour potentielles et nous vous recommandons de la consulter régulièrement.