Politique d’expédition
Bienvenue sur Egyptat.com ! Nous sommes ravis de vous avoir comme client, et nous voulons nous assurer que votre expérience d’achat avec nous est aussi transparente et agréable que possible. Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec notre politique d’expédition.
Zones de livraison
Nous offrons actuellement des services de livraison exclusivement dans les hôtels et croisières dans les villes d’Assoué et de Louxor en Égypte.
délais de livraison
Livraisons d’Assouan : Les commandes destinées à la zone d’Aswan seront livrées dans les trois heures suivant la confirmation de la commande. Notre engagement est de mettre vos articles sur leur chemin le plus rapidement possible, en assurant une expérience de livraison en temps opportun.
Livraisons Luxor : Pour Luxor, nous avons le calendrier de livraison suivant : si votre commande est confirmée avant 14h00, nous vous garantissons une livraison le jour même dans un délai de sept heures, en veillant à ce que votre commande vous parvienne rapidement. Si la commande est confirmée après 14h00, la livraison sera prévue le lendemain matin. Nous donnerons la priorité à votre commande et vous pouvez vous attendre à ce que vos articles arrivent aussi efficacement que possible.
Confirmation de commande et communication
Pour faciliter le processus de livraison, nous utilisons WhatsApp comme principal moyen de communication. Après avoir passé une commande, vous recevrez une confirmation de commande via WhatsApp. Cette chaîne est également l’endroit où vous pouvez nous contacter pour des mises à jour ou des demandes de renseignements. Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont exactes pour éviter toute interruption de communication.
Paiements :
Le processus d’achat sur le site Web est effectué en Livre égyptienne (EGP) : le convertisseur de devises situé en haut du site Web est uniquement pour aider à comprendre la valeur du produit dans différentes devises. Cependant, une fois le processus d’achat terminé, le produit sera calculé en livre égyptienne (EGP), et la facture sera également émise en livre égyptienne (EGP). Cependant, dans le cas du choix de l’encaissement à la livraison, le paiement peut être effectué dans l’une des devises suivantes (Dollar (USD) – Euro (EUR) – Livre britannique (GBP) – Livre égyptienne (EGP)).
Factures :
La facture sera envoyée par e-mail (fourni par l’utilisateur) une fois le processus d’achat terminé et le client reçoit le produit. Si le client souhaite une copie imprimée de la facture avec l’expédition du produit, veuillez la demander sur la page de paiement dans la section des notes de commande.
Qualité d’emballage
Nous prenons grand soin d’emballer vos articles pour vous assurer qu’ils vous parviennent en parfait état. Notre utilisation de matériaux d’emballage de haute qualité reflète notre engagement à livrer vos commandes en excellente forme.
Contactez nous
Si vous avez des questions ou avez besoin d’une assistance supplémentaire liée à notre politique d’expédition ou à l’état de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support client via WhatsApp. Nous sommes là pour vous fournir les informations et le soutien dont vous avez besoin pour rendre votre expérience d’achat sur egyptat.com une expérience agréable.
Chez Egyptat.com, nous nous engageons à offrir des livraisons opportunes, fiables et bien emballées à nos précieux clients. Nous apprécions votre confiance dans nos services et nous sommes impatients de vous servir lors de vos prochaines visites à Assouan et à Louxor.
Merci d’avoir choisi Egyptat.com !
Veuillez noter que cette politique d’expédition est sujette à des mises à jour potentielles et nous vous recommandons de la revoir périodiquement.
